Chez Plasti-Tom, nous nous engageons à offrir un service transparent et structuré. Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous avant de passer commande.
Passer une commande
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Ouverture de compte requise : Un compte client doit être ouvert par Plasti-Tom avant de pouvoir effectuer une commande.
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Première commande : Payable immédiatement lors de la commande.
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Commandes subséquentes : Payables à 30 jours.
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Commandes sans compte : Il est possible de commander sans compte si le montant total est inférieur à 1 000 $. Le paiement se fait alors par carte de crédit, avec des frais de 3,3 % applicables.
Politique d’échange et de retour
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Aucun retour n’est accepté.
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Échange possible dans un délai de 30 jours suivant la livraison, uniquement si :
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le produit est non utilisé ;
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en parfait état ;
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et dans son emballage d’origine.
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Les frais de transport pour l’échange sont à la charge du client.
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Produits défectueux : Un échange est possible dans un délai de 60 jours.
La commande de remplacement sera expédiée dans un délai de 48 heures, sans frais supplémentaires.
Procédure en cas d’échange
Toute demande d’échange doit être envoyée par courriel à:
info@plastitom.com
Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante :
Plasti-Tom:
875, rue Industrielle
Saint-Frédéric (Québec) G0N 1P0
Preuve d’achat
Une facture ou preuve d’achat valide est obligatoire pour tout échange.
Besoin d’assistance
Pour toute question concernant une commande, un paiement ou un échange, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@plastitom.com